Elektro Dvorak

Elektronisches Verwaltungssystem für Supportvorgänge

Um gemeinsam mit unseren Hausverwaltungen nur die besten Lösungen zu erzielen, setzen wir auf Tradition genauso wie auf die Notwendigkeit zur Innovation.

Aus unseren Kooperationserfahrungen in über 40 Jahren Firmengeschichte entwickeln wir Serviceleistungen, die es uns und unseren Verwaltungspartnerinnen und Partnern erlauben, Aufwände zu reduzieren und gleichzeitig die Servicequalität zu steigern.

Service mit System

Ihr unmittelbarer Profit als Hausverwaltung:
Sie steigern Ihre Servicequalität durch:

• Unmittelbaren Zugang zum Status einer Anfrage oder Urgenz.
• Archiv wichtiger Dokumente (z.B. Anbote, Überprüfungsbefunde) und Vorgänge.
• Nachvollziehbare Dokumentation eines Supportvorgangs durch Ihren Elektropartner.
• Transparente Übersicht über Ihre Verwaltungsarbeit zu einem Elektroanliegen.

Sie reduzieren Ihren Verwaltungsaufwand bei Elektroangelegenheiten durch:

• Zeitersparnis beim Bearbeiten von Urgenzen im Bereich Elektrotechnik.
• Vermeidung von Doppelbearbeitungen.
• Einfache Erstellung von Supportvorgängen inkl. automatischer Bestätigung per Email.
• Unmittelbarer Zugang zum Status einer Anfrage und zu archivierten Vorgängen (z.B. Einsätze in der Vergangenheit)

Die Vorteile für EigentümerInnen und MieterInnen:

• Unmittelbare Auskunft von der Hausverwaltung ohne erst beim Elektriker nachfragen zu müssen.
• Auch nach längerer Zeit sind umfassende Informationen über Elektrikereinsätze und deren Beauftragung verfügbar.
• Gesicherte und verlässliche Erledigung von Urgenzen durch den Elektroprofi ihrer Hausverwaltung.

Praxisbeispiel 1:
Eine Eigentümerin stellt eine Anfrage an ihre Hausverwaltung, ob ein elektrisches Gebrechen in einem ihrer Häuser schon behoben wurde. Die zuständige Sachbearbeiterin bei der Hausverwaltung sieht im Veerwaltungssystem, dass am Vortag ein Elektromonteur die Störung behoben hat und kann Auskunft darüber erteilen, welche Tätigkeiten notwendig waren.

Praxisbeispiel 2:
Eine Mieterin stellt eine Anfrage an die Hausverwaltung, wann das Licht in der Waschküche wieder funktionieren würde. Die zuständige Sachbearbeiterin sieht im Verwaltungssystem, dass seitens der Elektrofirma ein Termin mit einer Hausvertrauensperson für heute Nachmittag vereinbart wurde.

Praxisbeispiel 3:
Eine Mitarbeiterin einer Hausverwaltung vertritt eine kranke Kollegin. Sie ist sich nicht sicher, ob eine Urgenz bereits an den Elektriker weitergeleitet wurde. Die Mitarbeiterin sieht im Verwaltungssystem nach und sieht, dass die Elktrofirma die Urgenz bereits erhalten hat und diese in Bearbeitung ist.

Detailfragen zum Verwaltungssystem beantworten wir selbstverständlich gerne.
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